Kvalitetspolicy

Uper Groups policy baseras på ISO 9001:2015

På Uper Group stärker vi IT-branschen genom att hjälpa våra kunder med den kompetensförstärkning de behöver. Våra tjänster består av rekrytering, resurskonsulter, utbildning och expertkompetens, främst inom IT. Vi anpassar leveransen efter kundens behov, och stöttar våra kunder i deras utveckling. Vårt främsta mål med kvalitetsarbetet är kundnöjdhet, och kvalitetspolicyn guidar oss i arbetet att säkra god kvalitet  

Vad vi gör:
Vårt ledarskap är ansvarsfullt och kvalitetsmedvetet. 

Vi sätter alltid kunden i centrum och strävar efter att förstå och uppfylla deras behov och förväntningar.  

Vi åtar oss att följa lagar, förordningar och andra tillämpliga krav. 

Med avvikelserapportering, förbättringsförslag och NKI-undersökningar som grund arbetar vi med att kontinuerligt utvärdera och förbättra vårt kvalitetssystem och våra processer.   

Vi tror att våra medarbetare är nyckeln till vår framgång och vi investerar i deras utbildning och utveckling för att främja en kultur av kvalitet.  

Vi sätter tydliga och mätbara kvalitetsmål som vi regelbundet övervakar och granskar för att säkerställa kontinuerliga förbättringar.  

Kvalitetspolicyn kommuniceras till våra medarbetare genom vårt intranät och till våra kunder på webben.  

Kvalitetspolicyn gäller hela Uper Group. Policyn bygger på Uper Groups vision och policys samt är en del av vårt ledningssystem. Som kompetensbyggare strävar Uper Group alltid efter att främja ansvarsfullt företagande genom sitt utvecklingsarbete, sina arbetsmetoder och sitt erbjudande.  

Denna policy revideras årligen, eller vid behov.


Miljöpolicy

Uper Groups verksamhet bedrivs i enlighet med ISO 14001
Miljöarbetet är en integrerad del av våra processer och vi verkar för att minska vår miljöpåverkan, så långt det är miljömässigt motiverat, tekniskt möjligt och ekonomiskt rimligt. Vårt miljöarbete ska präglas av öppenhet och ständiga förbättringar.

Vi tar ansvar för miljön genom att:

I möjligaste mån välja och rekommendera de produkter och tjänster som innebär en mindre påverkan på miljön för både oss och våra kunder.

Arbeta med ständig förbättring inom miljöområdet.

Internt och externt arbeta med och rekommendera produkter som är positiva i ett livscykelperspektiv.

Arbeta förebyggande och i enlighet med tillämplig miljölagstiftning och andra relevanta krav.

Sträva efter en effektiv och miljöanpassad resurs- och energianvändning samt förebygga föroreningar.

Hantera vårt avfall på ett effektivt och miljöriktigt sätt.

Engagera och motivera alla medarbetare att utföra sina arbetsuppgifter på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt.

Cyber & IT-Policy

Uper Group är certifierade enligt
SSF 1101 CYBERSÄKERHET

Denna norm är framtagen av SSF och PwC. I referensgruppen har följande organisationer deltagit: Polisen, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB), Svensk Handel, Svenskt Näringsliv, SEM Group. Normen specificerar krav på grundläggande it-säkerhet.

Dagens organisationer har flera säkerhets-relaterade utmaningar när det kommer till att hantera, lagra och överföra information. Denna norm riktar sig främst till små och medelstora organisationer som är i behov av praktiska åtgärder för att effektivt skydda viktig information i sin verksamhet.

Uper Group arbetar aktivt med att uppfylla de krav som ställs i NIS2-direktivet. Vi har implementerat nödvändiga säkerhetsåtgärder, hanterar risker, rapporterar incidenter korrekt, och förbättrar kontinuerligt vår Cybersäkerhet.

Integritetspolicy

Dataskydd – Integritetspolicy

De personuppgifter som insamlas av Uper Group AB hanteras enligt GDPR-riktlinjer.

I samband med kontakt med något av bolagen i Uper Group godkänner du att vi hanterar dina kontaktuppgifter och att du även kan bli kontaktad av oss för information

Vi tar endast in de uppgifter som behövs för att leverera våra tjänster och säkerställa leveransinformation och uppgifterna används enbart för detta syfte

De uppgifter som Uper Grop AB tagit in skyddas för extern åtkomst. Skulle en incident inträffa så informeras berörda parter omedelbart

Vi följer gällande regler för dataskydd och respekterar din integritet som kund

I de fall vi uppfattar att uppgifter ej längre behövs raderas dessa omedelbart från samtliga register. Detta kan exempelvis omfatta direkt begäran av dig själv eller om vi på annat sätt får upplysning om att informationen ej har användning i vår verksamhet

 Personuppgiftsansvar

Enligt denna integritetspolicy är Uper Group AB personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

 Kontaktuppgifter

Uper Group AB, 
Org.nr: 559066-0741
Heurlins Plats 1A
413 01 Göteborg
Tel: 031-22 77 22